Онлайн консультант для сайта
Общение с менеджером прямо на странице. История диалогов сохраняется, а быстрые кнопки помогают сразу выбрать нужную тему.
SiteWidget
Онлайн чат для сайта
Посетитель пишет на сайте.
Вы отвечаете из Android или Telegram.
Не нужно держать сайт открытым. Приложение уведомит о новом вопросе и напомнит, если посетитель ещё ждёт ответа.
Есть бесплатный тариф. Без привязки карты.
На вашем сайте
Онлайн консультант На связи
Здравствуйте! Можно заказать доставку на завтра?12:40
Да, конечно. Подскажите ваш город - проверю время доставки.Менеджер · 12:41
У менеджера в Android
SiteWidget МенеджерДа, конечно. Подскажите ваш город - проверю время доставки.Вы · 12:41
Ответ посетителю
Сначала живой ответ.
Остальное - когда понадобится.
Онлайн чат открывается первым. А инструкции, подсказки и анкеты помогают посетителю решить часть вопросов самостоятельно.
FAQ и инструкции
FAQ, справочные статьи и инструкции внутри виджета. Подсказка на странице может открыть нужную инструкцию в один клик.
Подробнее об инструкциях
Онбординг на сайт
Покажите, где оформить заказ или настроить аккаунт. Подсказка появляется рядом с нужной кнопкой, а не на отдельной странице.
Подробнее об онбординге
Опросы и анкеты
Уточните задачу, соберите контакты или спросите мнение. Посетитель заполняет форму внутри виджета и может вернуться к ней позже.
Подробнее об анкетахВиджет обратной связи для сайта: от вопроса до ответа
01. Посетитель спрашивает
Онлайн чат открывается первым. Посетитель пишет вопрос или выбирает быструю тему.
02. Менеджер получает сигнал
Менеджер получает уведомление в приложении Android или Telegram-боте, чтобы вопрос не затерялся.
03. Ответ остаётся в диалоге
Менеджер отвечает из удобного канала, посетитель видит ответ в виджете, а история сохраняется.
SiteWidget для Android
Один сигнал легко пропустить.
Поэтому есть напоминания.
В активном режиме приложение повторяет уведомления о неотвеченных диалогах. В пассивном - сообщает о новых сообщениях. Вы выбираете подходящий режим.
Telegram-бот для менеджеров
Если Android-приложение не подходит, менеджер может получать обращения и отвечать посетителям прямо из Telegram. Бот показывает открытые диалоги, даёт быстро ответить и помогает не пропустить горячий вопрос.
- Уведомления о новых обращениях.
- Переписка с посетителем прямо в Telegram.
- Закрытие диалога владельцем аккаунта.
Готовые модули для CMS и интернет-магазинов
Для WordPress, Joomla и OpenCart можно подключить SiteWidget без ручной интеграции: модуль сам передаст нужные данные сайта, пользователя и ролей.
- Быстрое подключение SiteWidget к WordPress, Joomla и OpenCart.
- Интеграция авторизованного посетителя с виджетом без лишней настройки кода.
- Передача ролей пользователей для фильтрации контента модулей в тарифе Pro.
Подтверждение номера телефона через SMS
SiteWidget помогает небольшому проекту подтвердить номер пользователя без отдельного SMS-шлюза. Это можно использовать при регистрации, оформлении заявки или в любой другой форме. Сообщение отправляет владелец сайта или менеджер через Android-приложение. Для отправки используются SMS его мобильного тарифа.
Сайт запрашивает подтверждение
Пользователь вводит номер в форме на сайте. Сервер сайта передаёт его и готовый текст SMS в Android-приложение SiteWidget. Запрос отправляется по защищённой связи между серверами.
Владелец сайта или менеджер отправляет SMS
Android-приложение открывает готовое SMS. Вы видите текст с кодом и номер получателя, затем сами нажимаете «Отправить».
Проверку выполняет ваш сайт
После получения SMS пользователь сайта вводит код. Ваш проект проверяет его и разрешает регистрацию либо запускает любой другой предусмотренный вами сценарий.
Доступно и в Free. SMS отправляются вручную и расходуются по мобильному тарифу отправителя.
Выберите тариф под вашу задачу
Начните бесплатно и подключите расширенные возможности, когда они понадобятся.
Free
0 ₽
Принимайте обращения с сайта и публикуйте готовые ответы на частые вопросы бесплатно.
- Онлайн чат, диалоги и история обращений
- Инструкции: разделы и статьи
- Быстрая кнопка с автоответом или переходом к инструкции
- Общение менеджеров с пользователями сайта прямо из Android-приложения и Telegram
- Подтверждение номеров пользователей по SMS без отдельного SMS-сервиса
Start
499 ₽/мес
Снижайте число повторных вопросов и помогайте посетителям быстрее находить нужное.
- Все возможности Free
- Поиск по инструкциям и вложенные разделы
- Модуль онбординга: подсказки и сценарии обучения навигации по сайту
- Анкетирование: формы, вопросы и сбор данных
- Несколько быстрых кнопок с автоответами и полезными инструкциями
Pro
999 ₽/мес
Управляйте поддержкой нескольких сайтов и показывайте каждой группе пользователей подходящий контент.
- Все возможности Start
- Единое управление поддержкой нескольких сайтов
- Совместная работа команды менеджеров
- Передача виджету ролей авторизованных пользователей сайта для фильтрации контента модулей
Для высоконагруженных сайтов
Подберём конфигурацию под большой поток обращений, команду менеджеров и несколько сайтов.
Сейчас Start и Pro подключаются через поддержку.
Сейчас Start и Pro подключаются через поддержку.
Посетитель уже на сайте.
Будьте на связи.
Создайте проект, установите код или CMS-модуль и проведите первый тестовый диалог.
Создать проект